在分別在甲方公司和軟件定制公司使用成熟的ERP和定制業務系統(及二次開發)后,我將軟件定制和通用ERP的優缺點做一個簡單的比較和分享。
可以說,ERP已經成為大多數大型企業和零售企業的標配,并滲透到各個行業,如零售、農業、食品、供應制造等,同時推出標準化ERP以及為企業定制的ERP產品,基本覆蓋企業生產需求。
大多數ERP產品在前端和后端業務中涵蓋了庫存管理、人事管理、財務管理、采購管理、銷售管理、POS支付、合同管理等多項功能。在很多企業中,ERP提供的功能甚至遠遠超出了企業的需求。因此,當企業選擇ERP時,也就選擇了產品理念。實施后,還將召集全公司進行學習培訓。
那么,在上述情況下,軟件定制還有必要嗎?當然如此!原因如下:
1、ERP解決了模塊化的大需求,定制化是完成大需求的剛需。
標準化產品是為大市場而不是為個別企業設計的。因此,企業員工在使用時往往會感到不舒服,比如數據填寫、報表提取等。可以通過軟件定制,針對目前的非業務服務創建相關的實時報表平臺、決策分析系統等。被企業使用,包括但不限于ERP,無需切換整個業務系統,為企業節省大量預算。
2、ERP不是強制性的,但軟件定制是企業的迫切需求。
我在連鎖公司經歷過3次ERP更換流程,也經歷過公司業務系統變更之痛:公司切換ERP系統時,大規模的業務流程無法轉換,導致直接丟失寶貴的業務數據。轉用EPR系統需要對所有業務人員進行培訓,造成業務真空期;轉ERP后,由于操作不熟練、理解不正確,操作失誤造成管理和客戶關系的損失; ERP切換后,仍然有一些需求無法滿足。此時切換的價值就無法體現出來。
事實上,如果我們在第二次ERP切換時做詳細的需求分析,可以減少很多損失,例如:
我們需要的是ERP數據匯總,在業務決策中發揮作用—— 定制BI系統(數據報表等) 我們需要的是提高操作體驗,簡化操作流程—— 軟件UI升級/定制,我們需要的是什么需要與其他系統集成,開放數據鏈——軟件定制系統集成
我們需要數據/業務可視化——大屏軟件定制
需要與微信、APP應用、ERP數據打通,提升交互體驗——業務系統定制,實現會員精準推送、商城定制等。
你看,軟件定制和使用某種ERP感覺既無關又相關。也許您的企業需要的不是一個完美的ERP,而是一個能夠承前啟后、滿足您需求的業務系統。
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