更新時間：2025-05-31 06:05:16
系統(tǒng)軟件開發(fā)
642醫(yī)療保健CRM 軟件使醫(yī)院和私人診所的醫(yī)療保健專業(yè)人員能夠更好地尋找客戶并加強與現有患者的溝通。此類軟件應用程序提供了一個護理環(huán)境，患者可以在其中更密切地參與自己的醫(yī)療保健，特別是在做出選擇醫(yī)療保健提供者的決策時。您知道醫(yī)療保健CRM 系統(tǒng)定制解決方案需要包含哪些功能嗎？下面就和小編一起來了解一下相關知識吧！
醫(yī)療保健CRM系統(tǒng)的功能：
1.集中患者數據庫
通過CRM，患者所需的所有信息都可以收集到一處。通過這種方式，醫(yī)生可以查看臨床記錄并將其與新收到的分析進行匹配。有關患者的信息越準確，醫(yī)生就越能對其進行診斷并開出最合適的藥物。
2.用于注冊和進一步服務患者的模板文件數據庫
這樣的數據庫將幫助醫(yī)生或護士更快地向患者提供接收協(xié)議并將信息放入醫(yī)療記錄中。基本上，此功能對診所和醫(yī)院都很有用，因為它可以減少接待時間而不降低服務質量。
3.預約時間表
醫(yī)生可以即時查看自己的就診時間，CRM系統(tǒng)可以自動與患者交互定制就診時間，醫(yī)生可以在患者事先批準的情況下進行更改。
4.醫(yī)生績效統(tǒng)計
此功能可幫助管理部門獲取有關每位醫(yī)生工作效率的相關數據，并評估誰在工作中收入更高。這種能力還將有助于優(yōu)化資源分配，并確定哪些醫(yī)療線是有利可圖的，哪些需要修改或關閉。
5.反饋
通過將CRM 與您機構的網站集成，管理人員將能夠獲取反饋，從而獲得更多建議并提高整體服務質量。
6.日歷和通知
自動通知將最大限度地減少工作人員的健忘、登記患者的病情并為他們提供額外的服務。
7.患者信息管理
自動化信息管理無需頻繁填寫表格、提高速度并減少管理工作量，從而改善患者體驗。
8.患者細分
用戶可以根據患者特征、心理統(tǒng)計數據和問卷對患者進行細分，以開展有針對性的營銷活動。
9.事件觸發(fā)
輕松設置系統(tǒng)發(fā)送預約提醒、生日提醒等事件提醒，幫助您更好地服務患者。
10.轉診管理功
轉診管理功能幫助醫(yī)生協(xié)調跨專業(yè)、跨科室、跨地區(qū)的醫(yī)療服務。
11.直接郵件活動
輕松向患者和醫(yī)生發(fā)送直接郵件，例如標準服務通信、篩查提醒、新醫(yī)療計劃等。
12.招聘管理
此功能與外展相結合，使醫(yī)院和專科診所能夠更輕松地管理招聘溝通和分析。
13.后臺系統(tǒng)集成
通過整合患者醫(yī)保卡和病歷上的數據，CRM系統(tǒng)將保存與患者相關的所有信息。
14.法規(guī)遵從
醫(yī)療保健CRM 符合最新的行業(yè)標準，確保敏感的患者記錄得到妥善保存，且不會產生巨額罰款。
醫(yī)療保健行業(yè)是一個服務行業(yè)。他們需要面對的病人是顧客。提高客戶轉化率是他們的首要目標。 CRM系統(tǒng)可以更好地管理客戶關系，發(fā)現更多潛在客戶。目前市場上的通用型CRM系統(tǒng)并不能滿足所有企業(yè)的功能需求。最好選擇CRM系統(tǒng)定制開發(fā)解決方案，根據自己的需求進行定制。只有開發(fā)出來的CRM系統(tǒng)才能更好的解決自己的客戶管理問題。現在很多企業(yè)選擇在低代碼平臺或者零代碼平臺上定制CRM系統(tǒng)。在這兩個快速開發(fā)平臺上定制CRM系統(tǒng)的速度比傳統(tǒng)定制開發(fā)快，成本比傳統(tǒng)定制開發(fā)低。
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