更新時(shí)間：2025-05-05 05:45:39
系統(tǒng)軟件開發(fā)
552廣告公司開始更多地了解廣告CRM 系統(tǒng)。在一個(gè)統(tǒng)一的視圖中，廣告CRM 系統(tǒng)可以捕獲并清楚地看到、理解和評估銷售人員與廣告商的每一個(gè)行動和互動。同時(shí)，讓您的銷售人員能夠完全訪問來自世界各地的當(dāng)前廣告商、賬單和市場數(shù)據(jù)。從字面上講，將信息的力量掌握在他們手中，以便他們能夠更加有效和高效，并清楚地實(shí)時(shí)了解正在發(fā)生的事情和地點(diǎn)。
什么是廣告CRM？
廣告CRM 系統(tǒng)自動化營銷活動，如電子郵件、社交發(fā)布、廣告管理和報(bào)告，以提高團(tuán)隊(duì)效率、個(gè)性化體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代營銷實(shí)踐，如潛在客戶培育和基于帳戶的營銷；使用您在CRM 中收集的數(shù)據(jù)逐步改進(jìn)您的數(shù)字營銷工作。潛在客戶和客戶的廣告體驗(yàn)可以個(gè)性化，基于分段CRM 列表的CRM 活動可用于再營銷、相似或基于帳戶的營銷受眾，這些都可以通過低代碼開發(fā)平臺實(shí)現(xiàn)。
鑒于CRM 和營銷自動化在整體B2B 數(shù)字營銷和廣告策略中的價(jià)值，現(xiàn)在是營銷人員加強(qiáng)并使用這些工具進(jìn)一步努力的時(shí)候了。廣告CRM 系統(tǒng)是強(qiáng)大的工具，可以通過自動銷售線索捕獲、清晰的來源歸因、可操作的報(bào)告、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、自動跟進(jìn)、個(gè)性化廣告等極大地改善B2B 營銷。
廣告CRM系統(tǒng)的功能
帳戶信息管理
廣告CRM 系統(tǒng)允許您存儲有關(guān)客戶的所有重要信息，將多個(gè)聯(lián)系人分配給一個(gè)帳戶，甚至使用層次結(jié)構(gòu)和主要聯(lián)系人來準(zhǔn)確反映您的關(guān)系。
業(yè)務(wù)信息管理
帳戶結(jié)構(gòu)支持發(fā)布商、廣告商和代理機(jī)構(gòu)之間的三角關(guān)系。借助廣告CRM 系統(tǒng)，發(fā)布商可以監(jiān)控哪些代理機(jī)構(gòu)和廣告商產(chǎn)生了業(yè)務(wù)。
項(xiàng)目活動追蹤
活動包括任務(wù)、日歷事件和請求的會議。您可以通過廣告CRM 系統(tǒng)定義和跟蹤各種項(xiàng)目的活動，包括媒體活動和帳戶。
訪問報(bào)告查看
輕松創(chuàng)建活動筆記，輸入您談?wù)摰乃袃?nèi)容、會議目標(biāo)和后續(xù)步驟。從廣告CRM 系統(tǒng)快速選擇收件人和電子郵件訪問報(bào)告。
特定信息篩選
排除某些帳戶投資組合的網(wǎng)站和展示位置。因此，當(dāng)您為該特定帳戶計(jì)劃媒體活動時(shí)，被阻止的項(xiàng)目將不會顯示在廣告CRM 系統(tǒng)中。
項(xiàng)目資金計(jì)算
廣告CRM 系統(tǒng)顯示您帳戶上過去、現(xiàn)在和未來的詳細(xì)收入信息。收入是根據(jù)帳戶的媒體活動自動計(jì)算的。
活動和任務(wù)日歷
為了使您的團(tuán)隊(duì)能夠更有效地合作并確保他們始終了解最新的客戶活動，廣告CRM 系統(tǒng)包括日歷和任務(wù)管理功能以及自動警報(bào)。
競爭對手追蹤
廣告競爭對手管理CRM 系統(tǒng)使您可以輕松跟蹤每個(gè)媒體活動的競爭對手并描述各個(gè)競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。
廣告CRM系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)
自動創(chuàng)建和更新聯(lián)系人
廣告CRM 系統(tǒng)從表單中捕獲數(shù)據(jù)并自動創(chuàng)建或更新聯(lián)系人，從而節(jié)省導(dǎo)入或更新新銷售線索的時(shí)間，并使銷售人員能夠?qū)崟r(shí)響應(yīng)傳入的請求，從而提高渠道轉(zhuǎn)化率。廣告CRM軟件將提供與其他形式的直接集成，自動創(chuàng)建聯(lián)系人和更新，也可以集成到微信企業(yè)CRM中，更方便使用。
配置可靠的來源歸因
構(gòu)建基于效果的營銷計(jì)劃的關(guān)鍵是可靠的反饋循環(huán)，這要求您使用CRM 將轉(zhuǎn)化、渠道和收入歸因于其原始來源。許多營銷自動化系統(tǒng)允許您在網(wǎng)站上設(shè)置跟蹤像素以自動歸因潛在客戶。廣告CRM 系統(tǒng)將根據(jù)潛在客戶訪問您網(wǎng)站的方式自動對來源、渠道、活動、轉(zhuǎn)化事件等進(jìn)行歸因。有些甚至可以讓您查看轉(zhuǎn)換前后的每個(gè)頁面視圖。確保您配置這些CRM 活動的方式允許您將潛在客戶、交易和客戶與各個(gè)營銷活動聯(lián)系起來。
自定義報(bào)告生成
廣告CRM 系統(tǒng)可以構(gòu)建詳細(xì)的報(bào)告來跟蹤漏斗每個(gè)階段的營銷績效，并使用自定義報(bào)告工具讓您以清晰、簡潔的方式輕松按來源（以及更多）查看銷售線索進(jìn)度；能夠按來源或營銷計(jì)劃構(gòu)建智能列表，能夠從這些列表中導(dǎo)出數(shù)據(jù)并將其與外部報(bào)告工具中其他來源的數(shù)據(jù)相結(jié)合。此外，如果您隨著時(shí)間的推移監(jiān)控所有數(shù)字營銷渠道的轉(zhuǎn)化指標(biāo)，您可以更好地對渠道進(jìn)行建模，以預(yù)測未來的績效并按渠道設(shè)定目標(biāo)。
提高廣告轉(zhuǎn)化率
廣告營銷自動化系統(tǒng)CRM系統(tǒng)可以通過兩種主要方式提高廣告和數(shù)字營銷活動的轉(zhuǎn)化率，自定義報(bào)告幫助診斷銷售漏斗中的漏洞，比較不同優(yōu)惠的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)以制定促銷計(jì)劃，識別關(guān)鍵降價(jià)網(wǎng)站上的點(diǎn)和主要轉(zhuǎn)化路徑，并利用表單上的漸進(jìn)式輪廓來減少潛在客戶的摩擦。使用潛在客戶已有的數(shù)據(jù)漸進(jìn)式配置文件預(yù)填充表單，以個(gè)性化并最小化呈現(xiàn)給潛在客戶的字段。
自動化跟進(jìn)和線索培養(yǎng)
同樣，基于效果的數(shù)字營銷人員的工作在初次切換后還沒有完成。為了確保廣告和數(shù)字營銷活動產(chǎn)生積極回報(bào)，營銷人員使用廣告CRM 系統(tǒng)來培育潛在客戶非常重要。所有轉(zhuǎn)化點(diǎn)必須有明確的后續(xù)行動，分配給銷售人員，發(fā)送確認(rèn)電子郵件和/或短信，參與培育過程，添加到再營銷列表（或從中排除），共享日歷預(yù)訂工具，以及更多的。
營銷群體定位
廣告CRM 系統(tǒng)使用分段CRM 列表向目標(biāo)受眾提供個(gè)性化廣告。它可用于重定向、相似或基于帳戶的營銷，允許您根據(jù)在線行為、與您的企業(yè)的線下互動以及您收集的其他數(shù)據(jù)對現(xiàn)有聯(lián)系人進(jìn)行再營銷，增強(qiáng)潛在客戶培育計(jì)劃，并允許您對重定向工作進(jìn)行細(xì)分基于潛在客戶在漏斗中的位置。
獲得客戶可見度和透明度
廣告CRM 系統(tǒng)除了為發(fā)布商和廣告商提供關(guān)鍵的廣告銷售工具外，還提供許多CRM 功能。借助廣告CRM 軟件，您可以有效地管理每個(gè)帳戶，包括代理商、廣告商和合作伙伴客戶，同時(shí)受益于可方便地概述所有活動的可定制報(bào)告工具。
提高客戶滿意度
不要浪費(fèi)時(shí)間搜索信息和數(shù)據(jù)，廣告CRM系統(tǒng)搜索功能一次性掃描您所有的賬戶和聯(lián)系人，讓您立即訪問您需要的數(shù)據(jù)。讓客戶詢問他們的提案、訂單或發(fā)票，只需輸入他們的部分姓名，然后使用重量級搜索工具即可立即找到您要查找的文檔。
可隨時(shí)關(guān)注所有活動
使用廣告CRM 系統(tǒng)共享日歷進(jìn)行協(xié)作，您可以鏈接到外部日歷，將任務(wù)和事件分配給相關(guān)聯(lián)系人，使用訪問報(bào)告記錄會議，組織任務(wù)電子郵件警報(bào)。廣告CRM 系統(tǒng)中的活動報(bào)告和儀表板使您能夠監(jiān)督您的銷售人員并輕松發(fā)送大量客戶電子郵件。
選擇合適的廣告CRM系統(tǒng)
可以通過白代碼廣告CRM定制系統(tǒng)無縫、輕松地共享廣告商和潛在客戶數(shù)據(jù)，以優(yōu)化銷售人員協(xié)調(diào)和銷售結(jié)果，您的銷售代表可以在平板電腦或筆記本電腦上點(diǎn)擊幾下，跟蹤客戶帳戶，修改他們的廣告、更新帳戶、付款并發(fā)送樣張。通過在潛在客戶、廣告和日程安排級別上完全集成的電話營銷流程，最大限度地提高您的銷售人員的能力，以獲得最佳銷售結(jié)果，監(jiān)控您的銷售人員和個(gè)人銷售代表的有效性，生成有關(guān)最新營銷活動的實(shí)時(shí)報(bào)告，并根據(jù)不斷變化的市場條件進(jìn)行調(diào)整，通過您需要查看的任何參數(shù)輕松生成任何廣告的報(bào)告。
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