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許多非營(yíng)利組織依靠以捐助者為中心的CRM 系統(tǒng)來(lái)幫助管理與過(guò)去和潛在捐助者的關(guān)系。如果實(shí)施得當(dāng)，捐贈(zèng)者管理軟件可以非常有效地減少行政工作并提高參與度。對(duì)于志愿者來(lái)說(shuō)也是如此。志愿者CRM軟件可以有效追蹤志愿者信息，同時(shí)將其轉(zhuǎn)化為捐贈(zèng)者。

什么是志愿者CRM軟件？

志愿者是非營(yíng)利組織成功的核心組成部分。因?yàn)樗麄儑?yán)重依賴支持者——，無(wú)論是通過(guò)捐贈(zèng)的財(cái)務(wù)支持還是志愿者時(shí)間——，建立和維護(hù)志愿者數(shù)據(jù)庫(kù)至關(guān)重要。志愿者CRM 軟件可幫助非營(yíng)利組織存儲(chǔ)聯(lián)系信息、參與者歷史記錄、可用性等。志愿者CRM 軟件集成調(diào)度系統(tǒng)提供了外展工具來(lái)連接那些為即將到來(lái)的活動(dòng)做志愿者的人，以及跟蹤響應(yīng)和可用性的調(diào)度工具。

為什么非營(yíng)利組織需要志愿者CRM軟件？

顧名思義，CRM（專員關(guān)系管理系統(tǒng)）旨在簡(jiǎn)化關(guān)系和相關(guān)信息的管理。停下來(lái)思考一下您的組織與其支持者之間的多種不同類型的關(guān)系。如果您像大多數(shù)以活動(dòng)為中心的組織一樣，您可能會(huì)依賴捐贈(zèng)者和志愿者的捐款。然而，并非所有志愿者都是捐贈(zèng)者。此外，并非所有捐贈(zèng)者都是志愿者。大多數(shù)以捐助者為中心的CRM 都針對(duì)管理與提供經(jīng)濟(jì)援助的人的關(guān)系進(jìn)行了優(yōu)化，而不是管理與時(shí)間和精力捐贈(zèng)者的關(guān)系。推來(lái)客低代碼開發(fā)平臺(tái)可以為您進(jìn)行快速軟件開發(fā)，您可以聯(lián)系推來(lái)客客服咨詢。

志愿者CRM 軟件為管理志愿者提供了更加個(gè)性化的體驗(yàn)。它通過(guò)自動(dòng)報(bào)告和即時(shí)訪問(wèn)志愿者信息，幫助您的員工掌握組織志愿者工作的脈搏，從而為您的員工提供支持。只需按幾下鍵盤即可獲得志愿者工作時(shí)間、聯(lián)系記錄、志愿者歷史、技能和其他重要數(shù)據(jù)。

志愿者為您完成工作

志愿者CRM軟件會(huì)定期提示志愿者更新信息，您可以放心，記錄永遠(yuǎn)準(zhǔn)確可靠。每個(gè)志愿者都有自己獨(dú)特的用戶名和密碼，從而簡(jiǎn)化了更新過(guò)程并減輕了傳統(tǒng)上給員工帶來(lái)的管理負(fù)擔(dān)。

您甚至可以要求志愿者上傳個(gè)人資料照片，以便更輕松地將名字與面孔關(guān)聯(lián)起來(lái)并在活動(dòng)中識(shí)別志愿者。像記住志愿者的名字這樣簡(jiǎn)單的事情就能改變一切。

與志愿者的靈活溝通

志愿者CRM 軟件還可以幫助快速分發(fā)特定于活動(dòng)的信息。通過(guò)將志愿者列表細(xì)分與電子郵件和短信相結(jié)合，您可以確保在正確的時(shí)間傳遞正確的消息。這可以提供更好的活動(dòng)出席率和更快樂(lè)、更積極的志愿者。

所有成分的 360 度視圖

志愿者CRM 軟件與更多系統(tǒng)無(wú)縫集成，節(jié)省了不必要的管理工作時(shí)間，但更重要的是提供了組成信息的整體視圖。只需點(diǎn)擊幾下，您就可以確定哪些志愿者提供了財(cái)務(wù)捐助、有多少志愿者自愿捐款，以及您希望跟蹤的任何其他相關(guān)數(shù)據(jù)。此外，將志愿者轉(zhuǎn)變?yōu)榫柚撸ǚ粗嗳唬┛梢援a(chǎn)生巨大的好處。

志愿者CRM軟件是必要的

非營(yíng)利組織需要一名正式的系統(tǒng)管理志愿者，志愿者CRM軟件正是該組織正在尋找的。 Whitecode平臺(tái)可以為您定制CRM軟件，無(wú)論您有什么功能需求，都可以為您定制開發(fā)，您可以聯(lián)系Whitecode客服進(jìn)行咨詢。志愿者CRM軟件使組織能夠輕松管理與志愿者的聯(lián)系，將志愿者轉(zhuǎn)變?yōu)榫栀?zèng)者，也使志愿者能夠方便地管理自己的工作，騰出時(shí)間來(lái)幫助更需要幫助的人。