對于CRM的實施,除了行業內常見的功能外,企業更應該關注自身獨特的功能需求。一些大公司會選擇花費大量資金聘請專門的團隊來構建完全滿足其需求的CRM。企業可以通過定制獲得與公司內部業務和管理完全一致的功能,可以有效提高CRM項目的成功率
但它也有相應的缺點。例如,定制的CRM 客戶管理系統比標準CRM 軟件更昂貴。這主要是因為定制管理軟件的技術工作要求和周期遠高于標準開發。
定制crm的好處
1.企業客戶關系較為復雜
如果客戶是企業客戶,就意味著我們實際面對的主體是企業。當你的業務人員跟進時,要面對不同部門、不同崗位的多個聯系人。在銷售和采購的整個流程中,這些不同部門崗位的聯系人扮演著不同的角色,這就需要業務人員以不同的頻率和策略進行跟進。當企業管理這種復雜的客戶關系時,CRM系統必須滿足企業的業務需求。
2、企業客戶的銷售周期較長
企業用戶的采購流程不僅涉及人員多,而且流程復雜、冗長。通常是逐步批準的,很少有直接的決定。這對業務人員提出了更高的要求,不僅要詳細記錄后續流程,還要分析客戶和競爭對手的情況及其需求,根據他們的需求提供產品和解決方案。面對如此復雜的流程,定制CRM系統顯然更加得心應手。
3、定制化CRM,提高使用價值
在管理企業客戶關系的基礎上,我們還要面對更加復雜的客戶情況和較長的銷售周期。在跟進不同行業的企業客戶時,我們也需要采用相應的銷售策略。這些困難的情況可以通過使用定制的CRM系統來解決。
4、有利于降低企業成本
隨著互聯網信息技術的發展,許多傳統行業正在進行信息化改造、向互聯網轉型。因此,CRM系統的發展對企業未來的發展具有積極的推動作用。可以更好的處理與客戶的關系,達到口碑宣傳的目的。現在很多企業都開發了自己的CRM系統軟件,對于互聯網創業者來說是一個不錯的選擇。
5、功能更適合企業
現在的crm軟件功能強大,無論是人事管理、員工培訓還是考勤操作等,但是存在著很多功能對于很多企業來說都是多余的情況,而這些閑置的功能只會影響企業的運行速度。定制化的crm軟件是根據企業的需求直接定制,去掉無用的功能,增加必要的功能,保證企業使用更順暢。
選擇合適的CRM定制開發公司
目前,能夠提供CRM系統軟件的開發商有很多。企業可以從多種評價中進行選擇。這里我們推薦廣州推來客科技有限公司,總部位于廣州。推來客科技自成立以來,一直專注于低代碼、無代碼、人工智能技術研發。產品一經發布,就受到多家媒體的關注和報道,幫助數千家企業通過低代碼技術快速完成軟件定制開發。涵蓋CRM、ERP、OA、項目管理、進銷存等定制軟件系統。
選擇推來客定制CRM優勢
1、所有功能滿足企業需求,根據企業自身流程定制,無冗余功能
2. 滿意的客戶服務
推來客對客戶的重視,可以體現在售前和售后服務上
售前:當客戶咨詢推來客定制CRM服務時,我們會安排專業的售前數字化顧問與客戶一對一溝通,根據您的業務需求和行業設計適合您的業務管理系統特征。
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3、員工使用流暢
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