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很多人認為CRM通常與銷售掛鉤，但CRM的范圍并不局限于營利性組織，其強大的功能還可以幫助診所、醫院和醫療保健單位等公共服務公司進行管理。

為了幫助實現醫療保健實體的意圖和愿景，CRM 技術用于為安裝添加捆綁優勢。醫療保健CRM 就是這樣一種CRM 解決方案，廣泛應用于不同的業務領域。我們為醫療保健行業整理了實施醫療CRM的10大優勢：

1. 加強醫患關系

醫療CRM幫助醫生管理和維護完整的患者檔案，幫助患者查看和預約服務人員，促進醫療服務提供者和患者之間更好的關系。患者信息是保密的，只有授權人員才能查看。

定制醫療保健CRM 通過自動安排預約，幫助最大限度地減少手動流程上浪費的時間或任何護理延誤。醫療CRM 平臺可以創建一條服務通道，允許患者在一定時間范圍內（如果可用）自行預約預約，還可以通過優化醫療保健行業的醫療CRM 來實現計費系統自動化。

對于每次安排的咨詢，Healthcare CRM 會在分配適當的時間之前向患者和相關護理人員發送通知提醒，避免長時間空閑。

醫療保健CRM 還可以進行定制，以生成和跟蹤電子記錄，以方便注冊流程、患者就診和計費，同時考慮到他們的社會健康保險政策等。

醫療保健CRM 有助于室內和室外患者的患者管理。醫療CRM 集成系統為病例管理和容量評估系統提供了靈活性，可以確定可用房間的數量以及醫生日程中的預約時間。

患者的用藥史有助于醫生和單位工作人員檢測每位患者的藥物相關病理，并了解藥物治療引起的臨床癥狀的變化。醫療保健CRM 是維護患者用藥歷史和處方記錄的出色工具。

管理患者轉診是提高患者保留率的明智方法，并與網絡優化齊頭并進，幫助患者獲得有效的咨詢并改善患者服務和滿意度。

設備維護對您提供的服務質量起著重要作用。醫療CRM 通過跟蹤服務頻率并在檢查前生成警報來滿足設備維護需求，保持整個系統平穩運行。

醫療保健CRM 能夠在服務器上上傳和管理患者的實驗室測試報告和診斷報告，以便可以與整個部門的利益相關者立即共享報告。即時訪問報告有助于為患者提供及時、準確的服務，并使所有相關部門能夠獲取重要的患者信息。

醫療保健CRM 不僅改善了內部協作，還改善了與患者的協作。您可以將您的醫療CRM系統與連鎖實驗室鏈接，方便患者查詢相關信息，這樣就不用再去實驗室收集報告了。此外，您可以自定義流程工作流程以自動化護理協調活動。

了解了這些優勢之后，不妨來百代碼軟件中心體驗一下醫療crm的具體操作。聯系我們咨詢醫療行業相關的crm系統定制。

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