更新時間：2025-05-12 19:34:17
系統(tǒng)軟件開發(fā)
308移動crm（客戶關(guān)系管理）是利用現(xiàn)代移動終端技術(shù)、移動通信技術(shù)、計算機技術(shù)等現(xiàn)代技術(shù)，在辦公室即可完成的一種客戶關(guān)系管理任務(wù)。移動crm系統(tǒng)具有傳統(tǒng)crm系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)勢。移動crm系統(tǒng)使業(yè)務(wù)軟件擺脫了時間和地點的限制，隨時隨地與公司業(yè)務(wù)平臺進行溝通，有效提高管理效率，促進企業(yè)效益增長。
移動CRM系統(tǒng)介紹
移動CRM系統(tǒng)基于傳統(tǒng)本地CRM系統(tǒng)。利用移動通信技術(shù)和無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，用戶可以通過移動終端設(shè)備的瀏覽器實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)的CRM系統(tǒng)、自動化銷售、企業(yè)資源規(guī)劃等。等后端軟件接入和應(yīng)用管理軟件。
移動CRM主要針對現(xiàn)場人員的特殊工作而開發(fā)。具有使用方便、易攜帶、保密性強、省時、即時通訊和信息交互等特點。不固定，但信息溝通成本高且不方便、工作進度反饋不即時、工作監(jiān)督困難、難以獲得企業(yè)資源和信息支持等，幫助企業(yè)管理者更好地開展工作實現(xiàn)實地考察人員的工作管理的同時，也為實地考察人員提供更全面的工作和資源支持。
使用移動CRM，企業(yè)現(xiàn)場工作人員可以通過手機等移動設(shè)備與公司CRM系統(tǒng)連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計、移動辦公、信息反饋等。企業(yè)CRM系統(tǒng)中的客戶數(shù)據(jù)信息反映了企業(yè)CRM的進展情況。及時完成項目；同時，移動CRM系統(tǒng)提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，管理者還可以利用公司的移動平臺和電腦設(shè)備對外部員工的工作進行及時調(diào)整。改善團隊合作。
移動CRM有哪些好處
1、規(guī)范整理客戶信息，根據(jù)不同客戶級別進行針對性維護。
2、現(xiàn)場人員在指定時間到達指定地點，完成指定任務(wù)，解決了銷售人員位置不明確、工作狀態(tài)難以掌握的問題。
3、一鍵拍照并上傳傳出現(xiàn)場信息，并對現(xiàn)場事件數(shù)據(jù)進行錄音。復(fù)雜的工作可以在很短的時間內(nèi)完成，完全擺脫辦公地點的束縛。
4、隨時隨地進行銷售管理和業(yè)務(wù)溝通，快速查詢銷售過程中所需的詳細信息。
5、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)可以在手機或PC上向員工下發(fā)任務(wù)，員工可以在手機上查看分配的任務(wù)并向領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)任務(wù)處理情況。
6、根據(jù)公司架構(gòu)設(shè)置不同的權(quán)限，不同權(quán)限的銷售人員只能看到對應(yīng)的銷售信息和客戶信息。
7、企業(yè)管理者可以及時了解銷售人員的日常工作狀態(tài)以及所在位置的考勤信息。移動CRM提供移動銷售、移動辦公、數(shù)據(jù)采集三大模塊。
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