更新時間：2025-05-15 11:10:00
系統軟件開發
310原始提示是您獲得的新的、未經修飾的提示。他們中的一些人可能是潛在客戶，而另一些人可能不合適。盡管原始線索很有價值，但它們很容易消失得無影無蹤。在本文中，您將了解什么是原始潛在客戶以及如何使用CRM 有效管理它們。
什么是原始線索？
原鉛是不合格的漏斗頂部鉛。您對這些線索及其潛力的了解可能有限。其中一些將是完美的前景，其他人可能需要培養，而其余的可能需要從名單中清除。原始線索可以通過內容下載、網站訪問、網絡研討會和貿易展覽等營銷活動獲得。它們很容易找到和管理。如何管理原始銷售線索將極大地影響整個銷售流程的成功。
如何處理原始線索？
同意潛在客戶的定義
銷售和營銷團隊可能對合格潛在客戶和原始潛在客戶有不同的定義。因此，請確保您有可靠的標準來對潛在客戶進行分類。一種方法是根據您的要求向營銷團隊提供一份列表。標準可能會根據您的行業和組織的具體需求而有所不同。以下是定義潛在客戶時需要考慮的一些常見元素：
自主權
緊迫感
預算
通過潛在客戶評分對原始潛在客戶進行優先排序
既然您知道什么是潛在客戶，您想確切地知道潛在客戶何時處于預熱、資格或移出漏斗的狀態。據一份報告稱，這可以通過潛在客戶評分來完成，該技術可以幫助公司在潛在客戶上獲得138% 的投資回報率。
潛在客戶評分是根據優先級或感知價值（轉化為客戶的可能性）和分配的數值對潛在客戶進行排名的過程。如何準確地獲得潛在客戶？最常見的方法是查看當前的客戶和失去的潛在客戶。您將能夠識別大多數高質量潛在客戶所擁有的模式或一組共同屬性。
例如，假設您過去的大部分高質量潛在客戶都來自特定人群。您可以為此屬性分配高分并創建分數。名單上的潛在客戶的人口統計得分較高。然后，您可以優先考慮潛在客戶培養和外展流程。使用CRM系統，您可以一次有效地判斷每個潛在客戶的價值。加強銷售和營銷團隊之間的關系并管理傳入的原始潛在客戶。
給潛在客戶選擇退出的選項
管理原始潛在客戶還涉及從列表中過濾掉不感興趣的人員。如果有人注冊了您的電子郵件列表，但再也沒有與您聯系，那么很有可能會失去潛在客戶。識別這些潛在客戶，創建一個細分，并制作一封電子郵件，允許他們選擇退出電子郵件列表。
嘗試不同的渠道溝通
如果您開始向原始潛在客戶發送電子郵件，您很可能不會收到回復，甚至不會收到打開率。他們甚至可以將您標記為垃圾郵件，從而損害您的發件人聲譽。要解決此問題，請嘗試讓潛在客戶在其他渠道上與您互動。鼓勵他們在社交媒體上關注您。您還可以為仍然訪問您的網站但不打開您的電子郵件的用戶投放付費廣告。借助Whitecode CRM 等CRM 平臺，您可以將所有客戶通信同步到一處，并設置用于潛在客戶培育的自動化工作流程。
向他們發送相關更新
當您的銷售渠道中有原始潛在客戶時，重要的是不要盲目地向他們發送消息。首先，你必須了解他們來自哪里，他們可能面臨什么問題，以及他們以前如何與公司互動。向原始潛在客戶發送定制內容將實現目標，并使他們對您所提供的產品更感興趣。例如，假設通過電子書下載生成潛在客戶。用它來了解他們的興趣并向他們發送相關內容。在Whitecode CRM 上，您可以輕松查看潛在客戶來源并檢查以前與您公司的互動，例如他們對哪些電子郵件或促銷活動反應最好。這將幫助您創建個性化的潛在客戶培育活動。
事實上，擁有一個管理所有原始潛在客戶聯系人并培養他們的系統至關重要。這將確保不會丟失銷售線索，并且您能夠接觸到正確的潛在客戶。
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