更新時間：2025-05-15 12:52:32
系統軟件開發
266過去，制造公司只會在客戶詢問時做出回應。在當今的制造業中，與所有行業一樣，每個人都變得更加以客戶為中心，并專注于預測客戶的下一步行動。
隨著不同軟件解決方案的出現，小公司正在挑戰大公司的市場主張并力挽狂瀾。 CRM 系統是這種權力斗爭的典型代表，因為它們允許品牌一年365 天與客戶保持聯系，而不僅僅是會議期間的幾天。 CRM 收集的數據描繪了如何在銷售和營銷方面取得進展的圖景，通過將這些點連接起來，您將能夠與老牌競爭對手競爭。讓我們更深入地了解CRM 到底給制造業帶來了什么。
為什么選擇客戶關系管理？
借助CRM 軟件，您將清楚地了解客戶的數據，而且您的團隊將擁有相同的數據，從而進一步簡化銷售。 “360 度客戶視圖”這一短語對于使用過CRM 的任何人來說都是常識，但隨著您的公司不斷發展，客戶數據量和您要打交道的人員也會增加。這時就需要一個更強大、更獨立的系統。
1、銷售渠道管理
由于大多數制造企業都是B2B導向，銷售周期長，訂單價值高，依靠Excel電子表格進行銷售流程是不可能的。想象一下，如果你的銷售經理突然辭職，所有數據都分散在十幾張紙上，那將是多么可怕的情況。讓事情重回正軌所需的時間將是毀滅性的。
Whitecode CRM Dashboard 為每個團隊成員提供所有必要的信息，以消除此類事件的影響。管道工具可幫助您通過圖表可視化數據，讓您清楚地了解每份合同的價值以及新客戶的情況。通過自動化銷售渠道管理，甚至可以減少文書工作，因為您可以直接從機會創建報價和發票。
2. 優質線索
隨著您的銷售流程升級，將會有更多客戶加入，因此您需要知道哪些客戶脫穎而出。借助良好的潛在客戶管理軟件，每個潛在客戶都會自動輸入您的系統，從而防止潛在客戶流失。此外，它還跟蹤潛在客戶的來源，以便您了解哪些營銷活動最有效。當對每個潛在客戶進行評分時，您的銷售團隊將知道哪個分銷商或零售商最有可能進行轉化。
3、精細化客戶服務
任何CRM 軟件背后的主要理念都是提高客戶滿意度。眾所周知，客戶滿意度可以推動收入，因此任何企業都不能忽視CRM。當客戶有真正的疑慮時，他們希望盡快得到回復。平均響應時間為12 小時10 分鐘，如果您是一家制造公司，這并不會縮短。那時您的客戶將尋找另一家公司合作，您將失去利潤。借助Whitecode CRM，您將能夠從一個地方處理所有聯系平臺，不留任何客戶。
4. 預測與規劃
我們無法預測確切的未來，但通過分析所有可用數據，您可以做出準確的銷售預測。有了商業智能工具，白色編碼的CRM 就可以成為銷售預測的真正強大動力。它的工作原理如下：
確定購買模式、高峰期和停機時間
查找長期趨勢，例如年度收益報告
分析數據并生成準確的銷售預測
銷售預測可以通過支持您未來的生產計劃發揮更多作用。通過使用您的銷售預測報告，您可以輕松地提前組織生產部門在特定時間生產特定產品。您的整個企業都會感受到這種影響。通過制定詳細的生產計劃，您可以對未來進行預算，安排您的招聘計劃，并適當升級您的設備。
5. 增加銷量
如果使用得當，客戶數據可以對您的銷售產生巨大影響。通過了解客戶的一舉一動，您將能夠適應他們的需求。 Whitecode CRM 不僅可以幫助您獲取新客戶，還可以向您展示追加銷售和交叉銷售機會。
為了無縫執行這些策略，您需要銷售和客戶支持團隊保持一致。通過成功識別有資格進行交叉銷售和追加銷售的客戶，您將能夠進一步降低營銷活動的成本。客戶購買高峰期是您可以向他們提供更多商品或自然延續他們所購買商品的最佳時機。切勿嘗試向對您的服務持續存在問題的客戶進行銷售。借助白代碼CRM，您的銷售團隊能夠看到問題何時得到解決，然后才能繼續工作。
制造企業往往銷售周期較長，難以預測市場變化。 CRM 系統有助于縮短這些周期，使您的銷售預測更加準確并增加您的收入。
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