教育培訓機構數字化轉型進入快速發展階段。截至2022年12月,中國在線教育用戶規模較2021年增長47%,達到超過3.42億。與此同時,行業轉型也面臨著客戶獲取、學生維護與管理、課程安排缺乏體系等諸多問題。什么樣的教育行業CRM可以有效解決這些問題?
明確企業需求
教育CRM系統提供豐富的功能,可以有效管理聯系人、線索、商機等客戶全生命周期,幫助教學培訓機構建立全面的學生信息數據庫。
進入教育CRM系統,您可以直觀地看到每個學生的信息,包括您喜歡的產品類型、每天的最佳接觸時間以及之前的跟蹤記錄。這些數據對于銷售人員來說通常非常寶貴。一個電話就可以為組織帶來數十萬個合作訂單。如果不合時宜地給學生客戶打電話,可能會導致電話無法接通,對于銷售人員來說,就可以判定這是無效客戶。
選擇之前進行充分的試用
教育機構正在選擇教育CRM 系統。他們需要充分了解實際業務需求。例如,企業使用教育CRM系統軟件的目的是什么?現在各大CRM軟件廠商都提供一定時間的在線試用和在線演示。企業可以根據自身需求進行深入實驗,并充分參與演示和交流。同時,由于員工是軟件的主要用戶,更容易邀請員工參與試用,獲得更科學的體驗。
結合價格因素進行考慮
需要考慮價格。在這個問題上,我們首先可以考慮我們的支出范圍和波動性。現在很多CRM軟件都有SAAS版本,支持點播、按需使用,價格從幾千到上萬不等。如果企業業務比較復雜,企業規模比較大,也可以考慮私有部署、定制化的教育CRM系統。
有沒有值得推薦的教育培訓行業的教育CRM系統呢?
推薦教育和培訓CRM 系統,該系統為教育機構提供了一個利潤豐厚的平臺,使您能夠有效地管理整個員工隊伍并相應地確定每項重要任務的優先級。為企業提供無紙化辦公、在線注冊、流程選擇、自動提醒、營銷活動、個性化郵件和短信等自由。擁有友好的用戶界面,方便隨時訪問。因此,它為增加收入、投資回報率、品牌知名度、客戶滿意度等提供了多種優勢。
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