服務管理、營銷管理、銷售管理三大核心內容是當代CRM客戶關系管理系統的三大核心功能。每個管理職能對應的工作內容是不同的,而營銷管理是整個銷售流程的第一步,也是至關重要的一環。 CRM系統的營銷功能在整個銷售流程中主要發揮哪些作用?讓我們一起來了解一下吧。
推來客CRM營銷管理系統功能
1、全渠道獲客,支持API接入、批量導入、錄入、線索分發等多種渠道獲客;
2、用戶追蹤、客戶分配、跟進、轉化,全程可追溯,精準修正營銷策略;
3、定制標簽,跟蹤記錄客戶行為,識別高價值線索;
營銷管理系統具體功能
4、獲取客戶資源。這是營銷管理系統最基本的功能之一,可以通過多種渠道和方式獲取客戶資源,包括品牌官網、廣告短信和電子郵件。可以開發的渠道越多,獲得的客戶就越多。
5、準確識別客戶。不同顧客的行為軌跡是不同的。系統可以分析用戶的行為軌跡,還可以根據客戶的使用習慣進行記錄。企業可以通過客戶畫像直接了解客戶相應的喜好。系統可以對客戶進行智能評分,自動識別出部分有購買意向的客戶。
6、進行效果分析。如果你想了解營銷的效果,可以通過系統繪制的可視化圖表進行渠道分析,這樣你就可以了解自己在銷售過程中存在哪些不足。
推來客營銷CMR系統的作用
1、大幅增加公司營銷收入
2、提高開發新客戶和維護老客戶的效率
3、幫助企業建立和發展自主品牌
4. 提高客戶滿意度和客戶忠誠度
5、整合營銷CRM系統、人力資源管理系統、財務管理系統等,實現一體化辦公
6、降低企業運營成本
營銷管理對于銷售流程的順利進行以及潛在客戶的培養和轉化有著非常關鍵的作用。因此,CRM系統中的營銷管理功能也是整個系統中不可或缺的功能。做好營銷管理,帶來精準的客流,才能為后續的銷售處理和售后服務打下良好的開端。
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