如今的制造企業更加依賴供應商為公司的成品提供增值零部件,但隨著業務發展的多元化和需求的增加,采購和成本也大幅增加;企業可以選擇的供應商越來越多,這也使得傳統的手工管理供應商的各種數據不能令人滿意。
企業終端產品的大部分價值來自于供應商。因此,制造企業在尋求成本控制和競爭優勢時需要更好的SRM系統。
SRM系統主要功能
(1)與供應商建立合作關系
確定對各類供應商采取何種關系和發展策略,包括:建立供應商管理體系、供應商績效管理、供應商合同關系管理、采購流程的設計和實施。 SRM系統可以使采購流程透明化,并且可以提高效率和響應能力,減少周轉時間,提高買賣雙方的滿意度。
(2) 供應商績效評估
這是整個供應商關系管理的重要組成部分。它既是衡量雙方合作在一定階段實施效果的衡量標準,也是下一步調整供應商關系的基礎。 SRM系統可以幫助企業制定供應商評估流程,并定期向供應商提供反饋。
(3)在供應鏈上,實現供需雙方的按需溝通和深度業務協作
(4)與供應商談判采購
SRM系統可以幫助公司跟蹤重要的供應商績效數據以用于談判目的。 SRM還可以在采購過程中實現公司內部和外部的一些功能。公司內部功能包括:采購信息管理、采購人員培訓及績效管理、供應商信息實時查詢等;外部(與供應商):在線訂購、在線投標、在線支付等。
(5)實現移動終端對采購業務流程的全程跟蹤和智能預警功能,及時掌握采購全流程動態
(六)智能化管理
SRM系統輔助企業采購業務智能化管理,采購流程統一、透明、標準化、平臺化。
供應商關系管理的意義
良好的供應商關系管理對于生產企業控制成本、提高資源利用率、改善服務、增加收入起到了巨大的促進作用。實施有效的供應商關系管理可以大大節省時間和財力,更大程度地滿足客戶的需求,為客戶創造價值。
為了在競爭中立于不敗之地,越來越多的生產企業,包括世界上許多著名的跨國公司,如IBM、戴爾、沃爾瑪、豐田和耐克等,正在利用科學的供應商關系管理來獲得在國際市場上具有領先的競爭優勢。具體來說,供應商關系管理的優勢主要包括以下幾個方面:
(1)降低成本
企業通過使用供應商推薦的材料可以獲得大量的成本降低;此外,通過與供應商的良好溝通,可以降低產品開發成本、質量成本、交易成本、售后服務成本。據相關數據顯示,供應商關系管理解決方案的運行可以降低企業20%的采購成本。
(2)降低風險
企業能夠及時、安全地獲得關鍵原材料,可以降低企業和供應鏈潛在的供應風險和不確定性。通過供應商關系管理,企業可以通過供應商開發新產品、新技術,從而降低未知技術領域的風險;同時,供應商的資產投資致力于雙方的合作,企業的投資風險也會降低。
(3)規模經濟
在一些領域,采購方企業巨大的研發成本讓人望而生畏,企業無法單獨承擔開發和生產的全過程。在強化供應商力量的同時,通過合理分配技術投入任務,重點發展核心技術,在其核心領域追求卓越,實現規模經濟效應。
(4) 互補的技術和專利
與供應商聯合研發,企業與技術人員相互合作,使雙方的技術和發明專利能夠應用于生產。這種思維使得采購企業和供應商共同進行技術創新成為可能,能夠幫助企業比競爭對手更快、更早地將新產品推向市場。
(5) 提高客戶滿意度
供應商關系管理極大地提高了企業的產品質量、交貨時間、準時交貨率,從而大大提高了客戶滿意度和忠誠度。
終于
制造企業建設SRM供應商關系管理系統是信息化助力生產經營的重要手段。不僅有助于企業管理更加規范有序,也為企業加強與供應商合作、提高綜合效益提供了高效便捷的途徑。智能系統平臺為企業創造巨大價值。
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